La gestión de las limitaciones III

Fase 5: La necesidad de reiniciar el proceso

Cuando en las cuatro fases anteriores se ha eliminado la limitación, debe de volverse al primer paso para evitar que una limitación política se convierta en una nueva limitación. Casi siempre cuando la limitación cambia de sentido, cambia a su vez la combinación óptima de productos, y para poder explotar la nueva limitación suele ser necesario un cambio de políticas y procedimientos. De no tomarse estas medidas no será posible gestionar eficientemente la limitación originándose una limitación política.

Cuando en esta fase se identifique una nueva limitación, su gestión eficiente puede cambiar el ranking de productos, algunas políticas y productos logísticos.

Otras consideraciones sobre el proceso de decisión

El proceso de decisión basado en cinco pasos, da respuesta a diferentes cuestiones planteadas por los diferentes responsables de las diversas áreas o unidades operativas de la organización. Se podrá determinar el programa de producción, indicar donde deben de enfocarse los esfuerzos de mejora y en que procesos o líneas de producción, orientar la política de ventas, el plan de marketing, etc.

El proceso de decisión nos permite pasar de un nivel de información a uno más elevado, de tal forma que a partir de unos datos básicos (como precio neto del producto, coste de materiales, y otros costes totalmente variables por producto margen operativo por unidad de producto, tiempo necesario para generar dicho valor, etc.) se podrá pasar a otros niveles en los que suelen plantearse cuestiones como, ¿Cuánto material utilizar?, ¿Cómo? y ¿Cuándo?, ¿en qué recursos se deben enfocar los esfuerzos de mejora?. Una vez obtenida respuesta a las cuestiones anteriores y a otras similares, es cuando se podrá dar respuesta fiable a la pregunta de la alta dirección, la cual necesariamente ha de estar relacionada con el resultado de la empresa.

Por otra parte, este proceso de decisión pone de manifiesto que salvo un recurso limitado ya no es importante la exactitud de los datos, tampoco es relevante disponer del cálculo del coste por hora de funcionamiento de un recurso, ni conocer el coste total de un producto para determinar la mezcla óptima de productos.

Otro aspecto importante que nos enseña el proceso de decisión, es la necesidad de conocer con exactitud los tiempos del proceso de producción para poder contestar a preguntas tales como ¿cuál es el máximo beneficio que se puede conseguir?, pero en cambio dicha precisión en los datos ya no es necesaria para determinar la mezcla de productos.

También el proceso supone un importante impacto en el comportamiento de la organización y requiere por lo tanto una formación fuerte para evitar que la inercia lleve a resultados no deseados lo que significa que cuando se eleva la limitación física del sistema, la limitación desaparece pero surge de nuevo en otra parte, de ahí que sea “iterativo”.

Un adecuado proceso de decisión ha de permitir conocer el impacto de cualquier decisión en las medidas operativas (Margen Operativo, Inventarios y Gastos Operativos). La solución adecuada vendrá determinada por el entorno y las limitaciones del sistema.